Termos de Uso

1. Sobre o VóCuida

O VóCuida é uma plataforma digital que auxilia famílias e cuidadores a organizarem informações relacionadas ao cuidado domiciliar de um familiar (o “Assistido”), incluindo medicamentos, gastos, produtos, agenda, relatórios e o perfil do Assistido. O VóCuida não presta serviços médicos, não substitui orientação profissional de saúde e não realiza diagnósticos.

2. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta e utilizar o VóCuida, você declara ter pelo menos 18 anos, capacidade civil plena e concorda integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

3. Cadastro e Conta

Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por todas as ações realizadas na sua conta. Informações falsas, inexatas ou desatualizadas podem levar à suspensão do acesso.

4. Uso Correto

Você concorda em:

• Registrar informações reais e atualizadas sobre o Assistido;
• Obter o consentimento do Assistido (ou de seu representante legal) antes de registrar dados de saúde no aplicativo;
• Não usar o VóCuida para atos ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Não tentar acessar contas alheias, burlar mecanismos de segurança ou fazer engenharia reversa do serviço.

5. Assinaturas e Pagamentos

O VóCuida oferece planos pagos por assinatura (Mensal, Semestral e Anual), com 15 dias de teste grátis. Os pagamentos são processados pela Stripe. Após o período de teste, o valor do plano escolhido é cobrado automaticamente conforme a periodicidade contratada, até o cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal de assinatura, sem multas ou fidelidade. Valores já pagos não são reembolsados proporcionalmente, salvo obrigação legal.

6. Assistente de IA

O VóCuida disponibiliza um assistente com inteligência artificial para orientações gerais de organização de cuidados. As respostas são geradas automaticamente e não constituem aconselhamento médico. Em caso de dúvida clínica, procure um profissional de saúde.

7. Propriedade Intelectual

A marca, o software, o design e os conteúdos do VóCuida pertencem à VóCuida ou aos seus licenciadores. Os dados que você inserir permanecem seus; você concede ao VóCuida licença limitada para armazená-los e processá-los apenas para operar o serviço.

8. Limitação de Responsabilidade

O VóCuida é fornecido “como está”. Não nos responsabilizamos por decisões de saúde tomadas com base em informações registradas na plataforma, por indisponibilidades temporárias, perdas indiretas ou por atos de terceiros (provedores de pagamento, e-mail, hospedagem).

9. Cancelamento e Exclusão de Conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo canal de suporte. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, com aviso prévio quando possível.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no próprio aplicativo. O uso continuado após a alteração implica aceitação.

11. Lei e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@vocuida.com.br.